Есть ли бизнес в социальных сетях? Или там только пятничные котята, демотиваторы и прочие радости офисной жизни? Этим вопросом еще в мае задался Print-Forum – основной 2.0-ресурс российских полиграфистов. Как в декабре уходящего года можно ответить на этот вопрос?
С одной стороны вопрос формулирован слишком развернуто: как вы используете социальные сети? Респондентам при этом предлагается выбор между рыночными лидерами – Vkontakte.ru (VK), Odnoklassniki.ru (OK), Facebook.com (FB). С другой стороны можно прямо указать, каким образом социальные сети используются: для посещения профильных полиграфических групп, обмена ссылками на интересные новости или для “внерабочих” целей.
В опросе приняло участие 345 респондентов. Выбрать можно было несколько вариантов ответа, что несколько размывает точность цифр, но в целом опрос революции не произвел: 130 опрошенных (35%) ответили, что пользуются VK. “Вконтактников” при этом почти два раза больше, чем пользователей OK (71) и FB (65). Это вполне ожидаемый показатель – Facebook в России имеет меньшую аудиторию, а проект “Одноклассники” изначально был позиционирован лишь как площадка дружеского общения. Тем не менее и в ОК активно ходит малый бизнес.
Другое дело, что российские проекты не отличаются друг от друга методиками продвижения бизнеса: везде в центре стоит “группа” или “сообщество”, в которую ушлые менеджеры включают пользователей. И очень часто включаемый пользователь в этой группе не просто незаинтересован, так еще активно готов протестовать.
“…я с огромным удовольствием погружаюсь минут на 15-20 в эти прекрасные сети и успеваю пообщаться с десятком человек! И если оттуда своими щупальцами полезет на меня “любимая” работа, то я туда больше никогда не загляну…”
“…это все только для ОТДЫХА и общения с друзьями, ничего рабочего. Ничто не выбешивает так, как когда вламывается дебил и начинает тебе что-то продавать…”
Ресурсы “забугорные”, пришедшие в Россию не так давно – Facebook и новый сервис Google+ – гораздо внимательнее относятся к предоставлению “продажных” возможностей малому бизнесу. Именно FB ввел в Россию моду на бизнес-страницы и именно у него эти же страницы позаимствовали и молодой Google+ и отечественный VK.
145 участников опроса заявили, что “соцсетями” не пользуются вообще или пользуются редко. Говорит ли это о низком коммерческом потенциале социальных сетей? Ни в коем случае: российские сервисы постоянно развиваются и использование их коммуникаций российским бизнесом будет только расти. 145 “отказников” – это потенциал “социального роста” наших сетевых сервисов.
Так что бизнес (в том числе полиграфический) в социальных сетях есть. Сам Print-Forum представлен и Вконтакте, и на Facebook. И Типография Фастпринт – кроме основного сайта – в новом году будет активно работать в основных “соц.сетях”.
Кстати, можно придраться к терминологии: социальная сеть – это общее понятие для всех электронных персонифицированных коммуникаций. Емейл, аська и даже сам Print-forum – это все “социальная сеть”. А VK, ОК и FB – всего лишь социальные сетевые сервисы (social network service). Но мы не будем придираться, сам факт работы полиграфистов с социальными сервисами уже радует 
